このたび、販売しておりました「選手カード(82選手＋松井監督)」の記載内容に誤りがあった事実が判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、当該商品をご購入いただいたお客さまには正規商品との交換対応をいたします。

詳細は下記のとおりです。

2023年8月23日(水)11時30分頃に当該商品をお買い求めいただいたお客さまからのお問合せにより判明いたしました。

選手成績をまとめたリストの製作過程において、誤った数値を入力してしまったため。また、リストの確認作業が不十分であったため。

• (1)判明後、直ちに当該商品の販売、引き換え、配送を停止いたしました。
• (2)埼玉西武ライオンズオフィシャルサイトおよび「ファンクラブカウンター」において「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。
• (3)当該商品をお買い求めいただきましたお客さまの中で、正規商品との交換をご希望される方には以下の方法にてお渡しさせていただきます。
  • ①一軍公式戦ご来場時に「ファンクラブカウンター#1」での交換
    9月12日(火)以降の埼玉西武ライオンズ主催試合の開催日に、誤った印字がされた上記2枚のカードを「ファンクラブカウンター#1」までお持ちいただいたお客さまには、正規商品を引き換えにお渡しいたします。
  • ②ご郵送での交換
    大変お手数ではございますが、以下のお問合せ先までご連絡いただき、誤った印字がされた上記2枚のカードを着払いにて送付いただき、郵送にて正規商品とご交換対応させていただきます。

選手成績リストを製作する過程において、入力方法を見直し、納品時には検品作業を実施する人員を増やすことで、確認精度を高め、再発防止に努めてまいります。

埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター
TEL：0570-01-1950
受付時間：
一軍公式戦非開催日(平日10 時～18 時)

• ※一軍公式戦の開催がない土・日・祝は休日となります。

一軍公式戦開催日のナイター(10 時～20 時)
一軍公式戦開催日のデーゲーム(10 時～18 時)