返品・交換について

原則としてお客様都合による商品の返品・交換、返金はお受けできません。十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。商品の不良につきましては無償で交換させていただきます。お手数ですが、問い合わせフォーム、またはカスタマーセンター(0120-315-621)まで事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合、承れない場合もございますので予めご了承ください。

※限定品など在庫状況次第では、返金のみでのご対応になります。

1. 不良品交換の場合

お客様にお届けする商品には万全を期しておりますが、万が一「商品の不良」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。なお、メーカーにて良品と判断された商品に関しましては、返品・交換の対象外となります。

対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

2. 返金について

商品の返品に関する返金については、クレジット決済取消、または現金書留にてご返金致します。
不良品の場合は、手数料全額を弊社負担とし、お支払いいただいた全金額を返金いたします。
お客様のご都合による返金の場合は、商品金額から手数料(宅配料や代引き手数料、払い込み手数料)をのぞいた金額を、現金書留にてご返金致します。

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